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計算書類及び現況報告書（社会福祉法人の財務諸表等電子開示システムへリンク）
平成29年度
事業計画書
平成28年度
監査報告書
平成28年度
事業計画書
定款
役員名簿
個人情報保護に関する基本方針
1.基本方針
社会福祉法人願生舎は、当法人が取り扱う個人情報の重要性を認識し、その適正な保護と管理のために自主的なルール及び体制を確立するとともに、個人情報保護に関する法令、その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを尊守し、実施するあらゆる事業において個人情報の保護に努めます。
2.個人情報の収集、利用、提供について
1.個人情報の取得を適正かつ適法な方法で行います。
2.個人情報の利用目的をできる限り特定し、以下の場合を除き本来の利用目的範囲を超えて使用いたしません。
(1)本人の了解を得た場合
(2)個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
(3)法令等により提供を要求された場合
3.法令等の規定に基づく場合を除いては、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく外部に提供いたしません。
(1)本人の了解を得た場合
4.個人情報の利用目的について
(1)園児の保育
(2)園児の健康管理
(3)園児の保護者に対する園児の発育・健康等の情報提供
(4)園児に関する連絡体制の確保
(5)本年の管理運営業務
(6)費用の請求及び収受に関する事務
(7)福祉サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
(8)画像・映像等による保育・イベント等の記録
これらの目的以外に使用する必要が生じた場合には、必ず事前に保護者の同意を得るものとします。尚、その際同意が得られなくても、それにより園児が不利益を被ることはありません。
3.個人情報の適正管理について
1.個人情報を正確かつ最新な状態に保つとともに、漏洩、紛失、改ざん、毀損などを防止するために、適切な措置を講じます。
2.個人情報を保護するために、適切な個人情報等の管理規程、管理体制を整備するとともに、保育園職員の個人情報に関する教育に努めます。
4.個人情報の確認、訂正等について
1.個人情報について本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止の申し出があった場合は、速やかに内容を確認し必要な対応をいたします。
2.個人情報の取り扱いに関する苦情があった場合には、適正かつ速やかに対応いたします。
5.個人情報保護に関する窓口
当法人が保有する個人情報に関する質問、お問い合わせ、開示については下記窓口にてお受けいたします。
社会福祉法人願生舎 中山保育園
電話0944-62-2304
「苦情申出窓口」の設置について
社会福祉法第82条の規定により、中山保育園では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えます。
中山保育園に於ける苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしますので、お知らせいたします。
記
1.苦情解決責任者 柴田博隆（園長）
2.苦情受付担当者 柴田頼子（保育士）
3.第三者委員
(1)安永真由美 1区民生委員 Tel 67-6731
(2)中川 尚子 2・3区民生委員 Tel 63-4175
(3)中川 幸子 4区民生委員 Tel 72-1646
4.苦情解決の方法
(1)苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受けつけます。
尚、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
(2)苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が受付した苦情を苦情責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への
報告を拒否した場合を除く）報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に
対して、報告を受けた旨を通知します。
(3)苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際苦情申出人
は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
ア.第三者委員による苦情内容の確認
イ.第三者委員による解決案の調整、助言
ウ.話し合いの結果や改善事項等の確認
(4)都道府県「運営適正化委員会」の紹介
本事業者で解決できない苦情は、福岡県社会福祉協議会
〒816-0804 春日市原町3丁目1-7 福岡県総合福祉センター内
TEL 092-915-3511 FAX 092-584-3790
設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。
ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて
◎苦情解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文書で責任者よりご報告申し上げます。
☆以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は福岡県社会福祉協議会に設置された運営適正化
委員会に申し立てることもできます。
・2022年度苦情はありませんでした。
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